A weboldalad az új munkatársad: 5 feladat, amit átvesz tőled
Képzeld el, hogy felveszel egy munkatársat, aki:
- Soha nem beteg
- 0-24-ben dolgozik, hétvégén is
- Nem kér fizetésemelést
- Egyszerre több ügyfélnek is tud válaszolni
- Havi 10 000 Ft körül tartod fenn
Ez a munkatárs a weboldalad. De csak akkor, ha nem csupán egy statikus névjegykártya, hanem egy jól felépített, aktívan dolgozó rendszer.
Íme 5 feladat, amit a weboldalad átvesz tőled.
1. Bemutatkozás és első benyomás
Nélküle: Minden potenciális ügyfélnek külön el kell magyaráznod, ki vagy, mit csinálsz, miben vagy jó, és miért bízzanak benned.
Vele: A weboldalad 24 órában elmondja helyetted, referenciákkal, szöveggel, fotókkal. Mire az ügyfél felhív, már tudja, kivel van dolga.
Ahogy a weboldalszövegekről szóló cikkemben írtam: a jó szöveg értékesít. A weboldalad szövegei az eladók, akik sosem fáradnak el.
2. Ügyfélszerzés a Google-ből
Nélküle: Szórólapozol, hirdetsz a Facebook-on, várod a csodát (majdnem).
Vele: A Google organikusan hozza az ügyfeleket. Beírják, hogy "villanyszerelő Szeged" – és te megjelensz. Ingyen. Folyamatosan. Éjjel-nappal.
Ha a Google Cégem profilodat is karbantartod mellette, a két forrás együtt a legerősebb ingyenes ügyfélszerző géped.
3. Kérdésekre válaszolás
Nélküle: Minden nap 5-10 ugyanolyan kérdésre válaszolsz: "Mennyibe kerül?", "Mik a nyitvatartási időitek?", "Vállaltok-e ezt vagy azt?"
Vele: A GYIK (Gyakran Ismételt Kérdések) oldal, a részletes szolgáltatásleírások és az árlista megválaszolja ezeket a kérdéseket, anélkül, hogy neked kellene leülnöd válaszolni.
Ráadásul amit oda leírsz, az SEO szempontból is hasznos, mert pontosan azokat a kérdéseket tartalmazza, amiket az emberek a Google-be is beírnak.
4. Időpontfoglalás és kapcsolatfelvétel
Nélküle: Az ügyfél felhív, te épp nem érsz rá, visszahívod, ő sem ér rá, SMS-eztek, végül elfelejtődik az egész.
Vele: A kapcsolatfelvételi űrlap és az online időpontfoglaló rendszer automatikusan fogadja az érdeklődőket. Az ügyfél éjjel 11-kor is le tud foglalni időpontot, és reggel mindketten tudjátok, hogy mikor találkoztok.
A WordPress-en számtalan időpontfoglaló bővítmény elérhető - Calendly integráció, Amelia, Simply Schedule - a vállalkozásod jellegétől függ, melyik a legjobb.
5. Értékesítés és fizetés
Nélküle: Személyesen találkozol, árajánlatot írsz, e-mailben egyeztetsz, készpénzzel bajlódsz, kézzel számlázol.
Vele: A webáruházad automatikusan eladja a terméket, fogadja a fizetést, kiállítja a számlát, és értesíti a szállítót. Te közben alszol. Vagy a következő terméken dolgozol.
A munkatársat karban is kell tartani
Ahogy egy munkatársadat sem hagyod magára, a weboldaladról is gondoskodni kell. A karbantartási csomagomban a frissítések, biztonsági mentések, SSL, tárhely és kisebb módosítások mind benne vannak, havi 9 990 Ft-tól. Gondolj rá úgy, mint ennek a munkatársnak a "fizetésére" - ehhez képest elképesztően olcsón dolgozik neked.
A te weboldalad dolgozik már?
Ha a weboldalad jelenleg csak egy statikus névjegykártya, ami 3 éve nem változott, akkor nem dolgozik, hanem csak "ott van". És ha elavult, az rosszabb, mintha nem lenne.
Ha szeretnéd, hogy a weboldalad valódi munkatárssá váljon, nézd meg a szolgáltatásaimat, vagy írj nekem, és megbeszéljük, hogyan hozhatjuk ki belőle a maximumot.